রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা r99-তে কীভাবে রক্ষা পায়

r99-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে যে টাকা জমা করেন বা উত্তোলন করেন, সেই সব তথ্য আলাদা…

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
r99 আপনার গোপনীয়তা r99-তে কীভাবে রক্ষা পায়
আমরা কী সংগ্রহ করি

r99 আপনার থেকে কী তথ্য নেয় এবং কেন

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করতে আমাদের প্রয়োজন আপনার নাম, ফোন নম্বর (যা bKash, Nagad বা Rocket-এ নিবন্ধিত থাকে), ইমেল এবং জন্মতারিখ। এটি আইনি যাচাইকরণ এবং খেলার নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য অপরিহার্য।…

অ্যাকাউন্ট তথ্য
আর্থিক বিবরণ
খেলার ইতিহাস
r99 mobile gaming
ব্রাউজিং ও ট্র্যাকিং

কুকিজ এবং আপনার ডিভাইসে কী ঘটে

আমরা ছোট ফাইল (কুকিজ) আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারে রাখি যাতে আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখা যায় এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। এই কুকিজগুলো আপনাকে চিহ্নিত করে না, শুধু সুবিধা বাড়ায়। যখন…

সেশন কুকিজ
পছন্দের সেটিংস
ব্যবহারের বিশ্লেষণ
r99 mobile gaming
বাংলাদেশ পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা দিলে বা উত্তোলন করলে, সেই তথ্য সরাসরি ওই পেমেন্ট পার্টনারদের সিস্টেমে যায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো…

r99 mobile gaming
এনক্রিপশন
যাচাইকরণ পদ্ধতি
লেনদেনের ইতিহাস
ডেটা সংরক্ষণ সময়

আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য সেখানেই থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা) আর বেশিদিন রাখি না। কিন্তু লেনদেনের রেকর্ড এবং অন্যান্য আইনি ডকুমেন্ট…

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
বন্ধ অ্যাকাউন্ট
আইনি রেকর্ড
r99 mobile gaming
Google Play App Store
গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, কুকিজ বা লেনদেনের গোপনীয়তা নিয়ে যদি প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলেও আমাদের সাথে কথা বলুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

r99 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন। গড়ে ২-৩ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেল সহায়তা

privacy@r99-তে আপনার প্রশ্ন পাঠান। যত তাড়াতাড়ি সম্ভব জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে যান, সেটিংসে গোপনীয়তা অপশন খুঁজুন। এখানে কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

বিশ্বাস ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

r99-এ ডেটা সুরক্ষার কৌশল

আমরা জানি আপনার তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। r99-তে আমরা সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। স্থানীয় আইন মেনে…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। বাইরের কোনো ব্যক্তি এটি দেখতে পারে না।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত করতে আপনি দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করতে পারেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং যেকোনো সম্ভাব্য ঝুঁকি চিহ্নিত ও দূর করি।

কর্মচারী প্রশিক্ষণ

r99-র প্রতিটি কর্মচারী গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষার উপর প্রশিক্ষিত।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণন কোম্পানিকে বিক্রি করি না।

স্থানীয় সম্মতি

বাংলাদেশ এবং অন্যান্য অনুমোদিত অঞ্চলের আইন মেনে চলা আমাদের নীতি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

এখানে আমাদের ব্যবহারকারীরা যে সব প্রশ্ন করেন তার উত্তর রয়েছে। গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে জানুন।

না। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, তৃতীয় পক্ষ বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড দেখতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল থাকলে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

আপনার সম্পূর্ণ bKash নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে পরে যাচাই করা যায়। পিন বা সংবেদনশীল বিবরণ কখনো আমাদের কাছে যায় না—সেগুলো bKash-এর সাথে থাকে।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা privacy@r99-তে ইমেল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং যাচাই করব। সম্ভব হলে আপনার বিবরণ পরিবর্তন করুন এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার পর আমরা ছয় মাসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে দিই। কিন্তু লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরও দীর্ঘ সময় রাখা হয়।

আমরা কোনো বড় পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেল বা অ্যাপের মাধ্যমে জানাই। নতুন নীতি গ্রহণ করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় আপনি এই পৃষ্ঠা থেকে সম্পূর্ণ নীতি পড়তে পারেন।

আমরা শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি। বাংলাদেশ এবং অন্যান্য অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলা আমাদের প্রতিশ্রুতি। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।